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汽车行业 -k8凯发

行业背景

汽车产业是世界上规模最大、最重要的产业之一,其发展水平和实力反映了一个国家的综合国力和竞争力。汽车产业链较长,因此具有关联度高、涉及面广、技术要求高、综合性强、零部件数量多、附加值大等特点,汽车产业已经成为世界各主要工业国家国民经济的支柱产业之一。

进入21 世纪,全球汽车产量变化幅度较大。在2003 年-2007年间保持稳定增长。但受到全球经济危机的影响,全球汽车产业在经历了稳定增长后,2008 年首次出现负增长,2009 年全球汽车产量更是急剧下降,其中美国、日本以及欧洲等发达国家影响最大。2010年后,伴随美国和日本市场的逐步复苏以及中国、印度等新兴市场的快速发展。


  问题与挑战

1)    如何构建车厂、经销商、客户共生共长的平台;

2)    大数据分析应用程度不足,对于大量的客户信息需要更佳的分析方法;

3)    客户的选择性越来越多,品牌忠诚度愈加难以培育;

4)    销售预测精确度不高,容易造成库存积压与脱销两种极端情况发生


凯发平台网址的解决方案

1)    完善车厂、经销商、客户统一化的信息平台,将车厂与经销商间的批售、合同与订单、批售、仓储物流等环节打通。

2)    有效利用客户信息,针对客户认知盲区引入ai,通过人工智能分析指引销售与客户维系策略

3)    构建多渠道的客户接触方式,与客户开展多方位的互动,增加客户体验,培养品牌忠诚度

4)    建立销售预测模型,利用往期数据对销售进行预测,提高精确度;

5)    在凯发平台网址的售后服务端与经销商、客户建立规范化的信息流,一方面保证经销商服务的质量,一方面及时、全面的获取客户信息。


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