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化工行业 -k8凯发

行业背景

化工行业是我国的支柱产业部门之一,在国民经济的发展中有着重要作用。随着民营资本的持续进入,化工市场的日渐饱和,再加上国外化工企业的强势加入,给我国的化工企业带来了巨大的冲击,企业的生存和发展也面临着极大的挑战。在短期内无法从根本上改变生产企业的工艺技术和产品结构的条件下,化工产品的营销策略变得尤为重要,只有抢占市场先机,寻找优质的凯发平台网址的合作伙伴,构建成熟的产销链条,才能将产品有效持续地销售出去,企业的连续生产也将得以保证。


问题及挑战

1.缺乏以“客户为中心”的经营理念;

2.营销部门对crm的认识不够全面;

3.营销人员素质偏低,忽略维护老客户;

4.信息技术建设滞后,无法挖掘到真正有价值的客户。




凯发平台网址的解决方案

1.客户管理-依据客户推进过程中的客户分类进行精准的客户360度管理。

2.业务人员行为管理-定制的周计划,周报告,精准定位老客户、价值客户,进行如销售拜访计划、销售拜访报告以及出差申请、市场报告等工作。从而达到规范营销行为过程的目的。

3.业务管理-需定制销售报价和订单的管理,在销售报价和订单中体现出具体某个产品的物料各个属性的sku管理,管理到产品的最底层。通过产品的sku管理可以让销售,库房发货,生产,品控等部门精准的了解到具体的产品信息。在销售报价和订单以及合同环节中都要体现产品sku管理内容。在销售订单的执行过程涉及到的单据,销售发货,销售发票以及销售回款都要同erp系统进行数据同步,同时产品档案与总部和各地仓库中的产品档案也要进行数据同步。实现salesforce crm与erp系统数据实时交互功能。

4.销售计划-依据公司制定的销售计划(包括年度计划,季度计划,月度计划)按照不同的时间维度进行分解落实到业务员销售任务上,分解到具体的客户和对应的产品上。执行过程中计划和实际发生的订单数据进行对比统计分析。并依据实际情况每个月可以进行相应的调整,上级部门经理有权进行相应的调整。为公司内部营销统计提供有力依据。


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